
Sisällys
- Pelikirjastomme Parhaat puolet
- Turvallinen Pelaaminen ja ja Sääntelyperusta
- Maksutavat sekä Kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ja Edut
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Vahvuudet
Alustamme tuo pelaajillemme reilusti 3500 huolellisesti poimittua peliä maailman maailman johtavilta kehittäjiltä. Olemme rakentaneet luoneet pelikirjastomme pohjautuen käyttäjien aitоihin toiveisiin sekä haluihin, mikä heijastuu kattavassa tarjonnassamme. Partnereina toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, kaikki varmistavat laadukkaan pelikokemuksen jokaisella käyttökerralla.
Pelivalikoimamme jakautuu organisoitu selkeisiin luokkiin, jotka yksinkertaistavat sopivan pelin etsimistä. Vanhanaikaisten klassikkopelien harrastajat löytävät meiltä tarjottuna laajan määrän nostalgisia hedelmäpelejä, samalla kun moderneja videopelejä etsivät voivat kokemaan tuoreimmista uutuuksista, joihin tulevat huikeat visuaalit ynnä innovatiiviset erikoispiirteet. Elitespin Suomi esittelee myös kattavan live-kasino-osion, missä taitavat krupieerit luovat aidon kasinoelämyksen suoraan omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Pelaaminen ja Sääntelyperusta
Operaatiomme nojaa vahvaan sääntelytaustaan. Alustamme operoi Malta Gamingin peliauktoriteetin jakamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä kuuluu yhtenä maailman kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Mainittu lupa takaa, ettei jokainen toimintamme noudattaa ankarat maailmanlaajuiset standardit ja pelaajien edut säilyvät kaiken aikaa varmistettuina.
Hyödynnämme pelialustamme varmentamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, mikä vastaa samanlainen varmennustaso, jota kansainväliset pankkitoimijat hyödyntävät. Jokainen ainoa käyttäjätiedot ja taloustiedot hoidetaan ehdottoman luottamuksellisesti ja ne niitä ikinä anneta ulkopuolisille tahoille vailla selvää hyväksyntää. Myös jokaisen yksittäisen pelikierroksen oikeudenmukaisuus varmistetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden toistuvilla auditoinneilla.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut Välineet
Ymmärrämme pelin hauskuuden, vaikka tunnistamme samoin velvollisuutemme pelaajien turvallisuudesta. Tästä syystä esittelemme kattavan valikoiman turvallisen pelaamisen työkaluja, joiden avulla jokainen pelaaja pystyy hallitsemaan toimintaansa hyvin.
- Maksurajojen säätäminen päivittäisten, viikoittaisten sekä kuukausitasoilla
- Istuntojen keston säätely ajastuksilla
- Menetyslimiittien määrittäminen halutun periodin mukaisesti
- Tilapäinen tai pysyvä pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Realiteettitarkastukset, mitkä ilmoittavat kulutetun sessioajan kestosta
- Yhteys ammattimaisiin konsultointiin peliriippuvuuden diagnosointiin
Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely
Alustamme tarjoaa laajan valikoiman maksutapoja, mitkä palvelevat erilaisia asiakasodotuksia. Olemme integroineet palveluumme niin klassiset että myös uudet maksuvaihtoehdot taataksemme, jotta kukin pelaaja löytää itselleen parhaan menetelmän. Kaikki siirrot prosessoidaan nopeasti sekä turvaten.
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittely
Kotiutuksia käsitellään kellon ympäri, sekä tavoittelemme siihen, jotta kaikki nostotoive hoidetaan mahdollisimman vikkelästi. Ensimmäisen rahannoston aikana teemme pakollisen henkilöllisyyden vahvistuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä tarkoittaa laillinen pakkomme rahanpesun ehkäisemiseksi. Tämä käsittely kyetään hoitaa rivakasti lähettämällä ID-kortin kuva sekä osoitetodistus. Kun ensin tilin vahvistus on käsitelty, myöhemmät nostot hoidetaan oleellisesti ketterämmin.
Bonusjärjestelmä sekä Palkinnot
Uskollisuusohjelma on rakennettu luotu palkitsemaan toistuvia pelaajia suurella tavalla. Jokaisesta oikeaa rahaa suoritetusta kierroksesta kertyy kanta-asiakaspisteitä, nämä kyetään tulevaisuudessa muuttaa bonusrahaksi taikka kätöseksi. Palvelu tarjoaa kahdeksan eri VIP-tasoa, joilla jokaisella on omat erityiset etunsa.
- Dedikoitu VIP-johtaja parhailla VIP-tasoilla
- Ripeämmät nostot ynnä korkeammat nostolimitit
- Ainutlaatuiset bonukset sekä kampanjat
- Kutsu VIP-tapahtumiin ynnä pelikilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ja personoidut lahjat
Tervetuliaisbonuksemme antaa uusille asiakkaille vaihtoehdon kokeilemaan pelivalikoimaamme ylimääräisellä pelirahalla. Tarjous annetaan kolmeen ensimmäiseen talletukseen, mikä suo pelaajille mahdollisuuden kokeilla monenlaisia pelivaihtoehtoja ynnä tunnistamaan henkilökohtaiset suosikit. Jokainen bonusehdot on esitetty esitetty läpinäkyvästi ynnä läpinäkyvästi, eikä salaisia ehtoja löydy.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme on käytettävissäsi 24/7 vuosikalenterin joka ikinen päivänä ja yönä. Ymmärrämme, ettei ongelmia ja haasteita saattaa tulla koska vain, siksi olemme taanneet, jotta osaava tukitiimimme on poikkeuksetta käytettävissä. Annamme tukea omalla kielellämme, tämä varmistaa sujuvan kommunikoinnin poikkeuksetta ilman kieliesteitä.
Asiakaspalveluumme kykenee tavoittamaan kontaktin usealla menetelmällä. Suoraviestintä edustaa nopein vaihtoehto välittömiin kysymyksiin, sekä tyypillinen vastausaika on noin 2 minuutin ajaksi. Email-kyselyihin palaamme yleensà 4 tunnin aikana kuluessa. Lisäksi kattava FAQ-sivustomme sisältää vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin, siksi useat ongelmat kyetään hoitaa omin avuin välittömästi.
Elitespin tavoittelee alati kehittämään toimintaansa käyttäjiltä kerätyn kommentin mukaisesti. Kuuntelemme valppaasti käyttäjäyhteisöämme ja suoritamme jatkuvasti päivityksiä, mitkä sopivat pelaajien aitоihin odotuksiin. Tavoitteenamme on tarjota luoda toimialan paras pelielämys, johon yhdistyvät laadukkuus, varmuus ja hauskanpito.
